Miten myydään
Psykologia – ymmärrä ostajan mieli
Myynti ei ole painostamista, vaan ongelman ratkaisemista. Ihmiset ostavat tunteella ja perustelevat logiikalla. Tärkein kysymys: mitä kipua tai halua asiakas tuntee juuri nyt? Kun ymmärrät hänen sisäisen keskustelunsa (“tämä maksaa liikaa”, “entä jos epäonnistun”), voit puhua suoraan siihen kipuun ja näyttää miten ratkaisusi poistaa sen. Luottamus syntyy kuuntelemalla, ei puhumalla. Kysy enemmän kuin kerrot – anna asiakkaan itse tulla siihen johtopäätökseen, että tarvitsee sinua.
- Ostaja ostaa tunteella, perustelee logiikalla.
- Kuuntele kipua ja halua ensin.
- Luottamus syntyy kuuntelemalla, ei puhumalla.
Ymmärrä psykologia – olet jo lähempänä myyntiä!
Ongelman tunnistus – kysy oikeat kysymykset
Hyvä myyjä ei myy tuotetta, vaan ratkaisua. Aloita kysymyksillä: “Mikä sinua tällä hetkellä eniten häiritsee tässä asiassa?”, “Kuinka kauan olet yrittänyt ratkaista tätä?”, “Mitä olet kokeillut jo?”. Anna asiakkaan puhua – hän itse kertoo miksi tarvitsee sinua. Kun ongelma selvä, toista se omin sanoin: “Eli sinua ärsyttää että X vie liikaa aikaa ja Y ei toimi odotetusti – onko näin?”. Tämä vahvistaa ymmärrystä ja rakentaa luottamusta.
- Kysy kipua ja halua.
- Toista kuulemasi omin sanoin.
- Anna asiakkaan itse tulla johtopäätökseen.
Ongelma tunnistettu – olet rakentamassa luottamusta!
Ratkaisu – näytä hyöty, älä ominaisuudet
Älä myy tuotetta, myy tulosta. Sen sijaan että sanot “tuotteeni tekee X”, sano “tuotteeni säästää sinulta 5 tuntia viikossa ja tuo 2 000 € lisää kuukaudessa”. Käytä tarinoita ja esimerkkejä: “Asiakas Y käytti ennen 10 tuntia viikossa tähän, nyt vain 2 tuntia ja tuplasi tulonsa”. Vältä teknisiä termejä – puhu asiakkaan kieltä. Anna takuu tai ilmaiskoe jotta riski poistuu. Kysy: “Jos tämä ratkaisee juuri tämän ongelman, olisiko se sinulle arvokasta?”.
- Myy tulosta, ei ominaisuuksia.
- Käytä tarinoita ja esimerkkejä.
- Poista riski takuulla tai kokeilulla.
Ratkaisu myyty – olet lähellä kauppaa!
Kanavat – mistä löydät asiakkaat
Myy missä asiakkaat ovat: some (Facebook-ryhmät, Instagram), paikalliset tapahtumat, verkostoituminen, kylmäsoitot, sähköposti, nettisivut. Aloita paikallisesti – helpompi sulkea kauppa kasvotusten. Rakenna luottamus: anna ilmaista arvoa ensin (vinkkejä, opasteita, ilmaiskokeilu). Käytä somea liidien keräämiseen, mutta myy suoraan DM:ssä tai puhelimessa. Kanavat kasvavat ajan myötä – aloita yhdellä, masteroi se ennen seuraavaa.
- Aloita paikallisesti ja kasvotusten.
- Anna arvoa ensin – rakenna luottamus.
- Masteroi yksi kanava kerrallaan.
Kanavat auki – olet löytämässä asiakkaita!
Harjoittelu – tee myynnistä rutiini
Myynti on taito joka kehittyy toistolla. Harjoittele päivittäin: roolipelit peilin edessä, nauhoita puheesi, kysy palautetta. Aloita pienillä kaupoilla – ensimmäinen 100 € kauppa opettaa enemmän kuin 100 artikkelia. Seuraa jokaista kontaktia: montako soittoa → tapaamista → kauppaan. Paranna heikkoja kohtia. Tee myynnistä rutiini: 5 kontaktia päivässä, 25 viikossa. Kun toistat, kaupan sulkeminen muuttuu luonnolliseksi. Muista: hylkäys ei ole henkilökohtaista – se on osa prosessia.
- Harjoittele päivittäin roolipeleillä ja nauhoituksilla.
- Tee 5 kontaktia päivässä.
- Seuraa konversioita ja paranna heikkoja kohtia.
Harjoittelu tekee mestarin – olet jo myyjä!